世界のキオスク市場の収益は、2024年に294億5,000万米ドルに達すると推定されています。市場は2034年末までに710億2,000万米ドルの価値にまで上昇し、2024年から2034年の間に9.2％のCAGRで拡大すると分析されています。
キオスクを使用すると、顧客はオンラインで製品を検索し、すぐに購入できます。これらのマシンは、行列を減らすことでチェックアウト体験を向上させるのにも役立ちます。すべてのキオスクタイプの中で、セルフサービスキオスクは特に大きな注目を集めています。これは、顧客が購入オプションを独自にナビゲートし、自分の好みや嗜好に基づいて該当する製品またはサービスを選択できるようにするためです。
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主要な市場成長の原動力
ますます多くの消費者がよりユーザーフレンドリーなショッピング環境に依存しており、それが世界のキオスク市場の成長を後押ししています。現代の多忙なライフスタイルにより、顧客は迅速かつ簡単なショッピング体験を求めています。その結果、キオスクメーカーは、洗練された接続性やインテリジェントなショッピングプロセスなどの最先端のテクノロジーを採用しています。
キオスクメーカーは、機械学習、人工知能、モノのインターネット、ワイヤレスインターネット接続などのさまざまな進歩を実装することで、接続の世界に革命をもたらしています。請求書の支払いの完了から公共交通機関の乗客のサポートまで、さまざまな種類のキオスクの使用は今後増加するだけです。
特にセルフサービスキオスクは、ユーザーが利用可能な製品やサービスを自由に閲覧し、ニーズに最適なものを選択できるため、ますます人気が高まっています。フードコートや病院を含むあらゆる環境で、セルフサービスキオスクの人気が高まっています。
ホスピタリティ業界では、ホテルでのセルフサービスチェックインおよびチェックアウトプロセスにキオスクを使用しており、ゲストは従来のフロントデスクの手順を回避できます。レストランにも、常連客が注文して支払いができるキオスクがあり、食事の体験が向上しています。
主要な主要プレーヤーは、KIOSK Information Systems Inc.、 NCR Corp.、International Business Machines Corporation (IBM) Corp.、Slabbkiosks、Wincor Nixdorf Ag、Diebold Nixdorf, Incorporated、Frank Mayer and Associates、Samsung Electronics、IER SAS、 Nexcom International Co. Ltd.
キオスク市場調査のセグメンテーション
タイプ別:
自動販売機キオスク
セルフサービスキオスク
ATMキオスク
ロッカーキオスク
充電キオスク
最終用途別:
小売業者
輸送業者
銀行
広告主
ガソリンスタンド
商業施設
地域別:
北米
ラテンアメリカ
西ヨーロッパ
東ヨーロッパ
東アジア
南アジアおよび太平洋
中東およびアフリカ
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地域分析
米国は、2024年に北米で72%という大きな市場シェアを占める予定です。さまざまなデジタルキオスクディスプレイプロバイダーの存在と、同国での技術進歩の早期導入により、この市場は依然としてこのビジネスで最も顕著な市場となっています。米国は、21 世紀初頭からキオスク事業の発展の最前線に立ってきました。さらに、デジタル化のトレンドが高まり、小売、銀行、輸送、広告などさまざまな業界でスマート デバイスの普及が進んでいるため、市場は高い成長を示すことが予想されています。
競争環境
キオスク業界の主要企業は、顧客に最も正確で正確なシステム配置を提供するために、技術の進歩に注力しています。市場での AI 実装の顕著な増加の結果、企業は政府機関と協力して主要地域でのプレゼンスを拡大しています。
2023 年 5 月、レストラン向けデジタル注文技術の急成長リーダーである Applova Inc. は、Samsung Electronics America Inc. との提携を発表し、オールインクルーシブ キオスクを発売しました。キオスクには、最先端の非接触型注文および支払いオプションが備わっています。QSR、カフェ、カジュアル ダイナーなど、あらゆる種類のレストランは、この包括的なソリューションを使用して、利益目標を達成し、運営を強化し、売上を伸ばすことができます。
2022 年 7 月: 著名な企業テクノロジー サプライヤーである NCR Corporation は、レストラン向けのハードウェア、ソフトウェア、サービス ソリューションを専門とするグローバル テクノロジー企業である Acrelec と合併しました。統合の結果、NCR のお客様は、レストラン向けの Acrelec の幅広いドライブスルー、デジタル サイネージ、キオスク ソリューションにアクセスできるようになります。